Условия возврата одежды, аксессуаров и обуви в интернет-магазине Bigmarket.ru

 

Чтобы вернуть Вашу покупку, необходимо иметь следующие документы: 
 

 
 

Требования к товару, который Вы решили вернуть:

  1. указанный товар не был в употреблении
  2. упаковка товара сохранена
  3. сохранен товарный вид изделия
  4. сохранены потребительские свойства товара
  5. сохранен товарный чек и кассовый чек
  6. сохранен установленный изготовителем товара комплект принадлежностей.

Правила возврата:


  1. Заполните заявление на возврат. Без заполненного заявление возврат осуществлен не будет.
  2. Укажите наименование (наименования) и количество возвращаемого товара, а также причину возврата.
  3. Подписанное заявление вместе с электронной копией паспорта и кассового/товарного чека необходимо выслать на адрес электронной почты sales@bigmarket.ru
  4. Передайте возвращаемый товар в компанию одним из следующих способов:
    • Почтой России по адресу: Получатель ООО "Бигмаркет.ру"; адрес: 111024, Москва, ул. 2-я Энтузиастов, д. 5, корп. 1.
    • Привезти лично по адресу: Москва, ул. 2-я Энтузиастов, д. 5, корп. 1. В данном случае, просим Вас звонить заранее по телефону 8(800)500-222-1
  5. Обращаем Ваше внимание на то, что стоимость обратной пересылки покупателю возмещается только в случае ненадлежащего качества товара (когда приобретенный товар имеет брак или не соответствует указанным при покупке характеристикам). Возмещение происходит одновременно с возвратом денежных средств за товар. В случае возврата товара надлежащего качества (например, не подошел по размеру или по цвету), стоимость почтовых услуг оплаченных покупателем, возмещена не будет.
  6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом каким был оплачен товар.
  7. Пожалуйста, сохраняйте номер почтового отправления, чтобы Вы могли отслеживать свою посылку. Вы также можете отправить номер почтового отправления на электронную почту sales@bigmarket.ru, чтобы мы могли отследить Вашу посылку.
  8. Возврат товара не принимается через отправление наложенным платежом.

Доставка одежды по всей России! 
ВВЕРХ